Co-polis | Nieuw: annuleren onderhandeling
Het is nu ook mogelijk voor de makelaar om een onderhandeling die gestart was in Co-polis te annuleren. Op help.vnab.nl staat beschreven hoe je deze actie kunt uitvoeren.
Wanneer een onderhandeling annuleren?
Soms is het nodig om een onderhandeling te annuleren, bijvoorbeeld wanneer de situatie is veranderd en de onderhandeling daardoor overbodig is geworden. Bijvoorbeeld:
- wanneer een klant na start van de onderhandeling alsnog definitief opzegt of van intermediair wil wijzigen, of
- wanneer een verzekeraar of klant alsnog ná start van de onderhandeling akkoord gaat met het ongewijzigd voortzetten van de polis, waardoor de opzegging ingetrokken kan worden.
Voorwaarde voor het annuleren van een onderhandeling
Een onderhandeling kan geannuleerd worden zolang deze nog niet de status 'Akkoord door klant' heeft.
Overige kenmerken
- Een makelaar krijgt automatisch de optie om een onderhandeling te annuleren, wanneer er na het wijzigen van de status van één of meerdere opzeggingen logischerwijze geen onderhandeling meer verwacht wordt. Dit is zo wanneer de status van de opzeggingen gezamenlijk (=substatus) ongelijk wordt aan 'polis is opgezegd'.
- Daarnaast krijgt de makelaar automatisch de optie om de onderhandeling te annuleren wanneer hij een opzegging namens verzekeringsnemer indient voor (dan) alle risicodragers, waardoor de status zonder gestarte onderhandeling naar polis overdragen/beëindigen zou gaan.
- Het annuleren kan door de makelaar zelf geïnitieerd worden vanaf de tab 'prolongatie'.