Als Director Global Risk and Insurance bij Randstad leidt Samira Korterink een vakgebied dat bol staat van techniek, compliance en cijfers. Maar wie haar hoort spreken, hoort nauwelijks jargon. Ze praat over vertrouwen, nieuwsgierigheid, cultuur en communicatie. Want precies dáár ligt volgens haar de sleutel tot duurzame klantrelaties en effectief risicomanagement. “Je kunt alleen adviseren als je de business van je klant écht begrijpt. En dat betekent: luisteren, meebewegen en durven doorvragen.”
Ze spreekt uit ervaring. Al zestien jaar is Korterink verantwoordelijk voor de wereldwijde verzekeringsstrategie van ’s werelds grootste HR-dienstverlener. Ze begon in haar eentje, inmiddels stuurt ze een team van acht mensen aan en beheert ze twee interne captives. Ze benoemt één van de belangrijkste momenten in haar carrière. “Toen Randstad net Vedior had overgenomen, werden er een hoop zaken duidelijk. Het waren twee grote bedrijven met totaal verschillende structuren. Alles moest geïntegreerd worden: polissen, systemen, cultuur. Dat was een les in geduld, luisteren en een lange adem.”
