Het in 2005 opgerichte Anchor Insurance biedt zakelijke maatwerkpolissen voor sectoren als brand, constructie, aansprakelijkheid, transport, logistiek, marine en offshore. Klantgerichtheid is de kern van hun aanpak, zeggen Robert Sebrechts en Siebe Prikker, beiden directielid van Anchor. “Al onze aandacht gaat naar de klant en dat voelen ze.”
Het bedieningsconcept van Anchor Insurance kent twee varianten. In de marine, constructie- en energiebranche is er direct contact met vooral grote klanten. Voor de andere branches waarin Anchor actief is, treedt het tevens als placing broker voor tussenpersonen op. Wat niet verschilt, is de gelijkwaardige en partnershipgerichte benadering van beide groepen. We vroegen Anchor iets te vertellen over klantgericht werken voor dit Visie magazine. In het kantoor van Anchor, op de 19e verdieping van een pand aan de Rotterdamse Weena, vertelt marine broker Robert Sebrechts, één van de oprichters van het verzekeringsbedrijf.
